Un peu de travail...

Como muita coisa ainda é novidade, sim, ainda estou contando datas e meses completados nesta terrinha cada dia mais fria. (Ah sim, meu pescoço ta melhor, obrigada). Completei mais um mês de trabalho e hoje já consigo ter uma noção melhor sobre a dimensão do negócio que tô trabalhando. Mas antes de tudo, eu vou postar um print screen da tela da intranet onde aparecem os novos colegas, e eu ainda apareço por la, vê ai:
Legal ne? Haha Ta, essa foto podia ter sido melhor, mas fui pega de surpresa, tive que tirar no meu primeiro dia. Bem, mas então, para aqueles que me perguntam se eu tô na Suíça só passeando, me divertindo e passando frio, estou compartilhando aqui (com possíveis interessados!) o link de um artigo que saiu no RFID Journal, um site de notícias dedicado a conteúdo, negócios e novidades envolvendo a tecnologia RFID - Radio Frequency IDentification, ou Identificação via Radio Frequência, no ar há 7 anos, sobre o projeto que estou trabalhando.

http://www.rfidjournal.com/article/view/5122/1

Um resumo para conhecimento: RFID é uma tecnologia, digamos revolucionária, que transmite dados e identifica objetos ou pessoas através de um número de série (que pode ser tipo códigos de barra, leitores ópticos, tecnologia biométrica, etc) transmitidos via ondas de rádio. E está sendo empregada no projeto que estou envolvida, o GMS - Global Monitoring System, o qual busca implementar um sistema de monitoramento da qualidade do serviço de correios do mundo todo, isto é, em países que têm seu sistema postal regido pelo órgão da ONU, a UPU - União Postal Universal (no momento são 191 países membros).

Então, bom, em resumo, o projeto utiliza cartas teste que são providas com uma etiqueta de RFID, isto é, um microchip, que quando passa por antenas e leitores instalados em estações chaves em aeroportos e unidades de correios, são detectadas, lidas e gravadas no sistema GMS STAR (Global Monitoring System STatistical system for Analysis and Reports), uma aplicação desenvolvida no PTC - Setor Tecnológico Postal da UPU, e os dados são resgatados para verificação e comparação dos registros com os padrões e regras definidos e determinados por cada país para, enfim, ter entradas para determinar a qualidade do serviço. Por exemplo, se você manda uma encomenda do Brasil para o Qatar, na África, este item tem que passar por várias unidades de correios intermediárias até chegar no seu destino final. E cada país que trabalha para que este item chegue inteiro e a tempo determinado que depende das suas especificações (prioridade, registrado, etc), precisa ter sua parte de trabalho efetuada, reconhecida e cumprida conforme as regras. E o dinheiro que você paga precisa ser distribuído uniformemente conforme essas regras e especificações a cada país que trabalhou neste intermédio também. Além disso, feriados, fuso horário, particularidades e restrições das mais variadas entre os correios dos países envolvidos precisam ser levados em consideração e não devem afetar o serviço. Portanto, é um processo longo, complexo, de muitas variáveis, que além de tudo tem de superar barreiras entre diferenças multi-culturais, idiomas, pois são várias pessoas de vários países trabalhando, e exige regras que simplesmente não podem deixar de ser cumpridas para conseguir atingir o resultado esperado com qualidade. E é na área desta qualidade onde eu gasto meus neurônios encontrando erros no sistema, no processo, nos cálculos, encontrando soluções e pontos de melhoria, juntamente com os desenvolvedores do sistema.

O projeto está em fase piloto em 21 países no momento e começará a funcionar pra valer a partir de 1 de janeiro de 2010, com muitas funcionalidades a serem ainda implementadas no próximo ano. O trabalho está apenas começando.

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